Скасувати замовлення
- До оплати — просто не оплачуйте: рахунок — і на картку, і на переказ — закриється сам за 24 години.
- Після оплати — лише поки замовлення не потрапило у виробництво. Чи можна ще скасувати, скаже менеджер: зателефонуйте або напишіть нам якнайшвидше. Якщо можна — повернемо гроші тим самим способом, яким ви платили: на картку чи на рахунок.
Якщо виріб має недолік
- Гарантія заводу Steko — від дня доставки: на профіль, склопакет і фурнітуру вікон — 5 років, на ущільнювач — 2 роки, на ручки, фурнітуру вхідних дверей, сендвіч-панелі, відливи й москітні сітки — 1 рік. Усі строки й умови — на сторінці Гарантія.
- Як заявити: спершу — нам: напишіть на office.windplast@gmail.com або в Telegram номер замовлення, що не так, і фото. Узгодимо огляд.
- Строк: недолік усуваємо протягом 14 днів від вимоги або в інший строк, про який домовимося.
- Гроші повертаємо тим самим способом, яким ви платили: на картку чи на рахунок.
- Пошкодження при доставці — лише через запис у приймальному акті водія (див. Приймання виробів).
Що не є гарантійним випадком — на сторінці Гарантія.